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사랑과 감사의 꽃배달, 감동의 선물, 정성을 담아 소중한 마음을 전해 드리는 아이한 해외 꽃배달이 되겠습니다.
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⑥ 주문의 완료를 위해서 주문서 작성뒤에 나오는 결제 정보를 반드시 입력 바랍니다.
⑦ 주문서 작성 후 주문 내역 확인을 위해 주문서가 고객님의 이메일로 자동으로 전송됩니다.(결제전, 결제 후 메일)
⑧ 주문은 회원, 비회원 구분없이 주문이 가능하며 회원일 경우에는 마일리지 축적 또는 할인등 다양한 혜택이 주어집니다.
⑨ 축적된 마일리지는 주문시 결제 대용으로 사용하실 수 있는데, 단, 10,000점 이상의 마일리지가 쌓였을 경우 일부 결제가 가능합니다.

기업체 고객 특별 할인 서비스
① 기업체 고객의 경우 월 50만원 이상 주문이 발생될 경우 특별 할인 서비스가 제공됩니다.
② 기념일 관리 서비스 : 거래처, 직원 기념일등의 효율적인 관리를 위해 무료로 대량의 기념일 관리 서비스를 해드리고 있습니다.
원하실 경우 관련 자료를 직접 등록하시거나 자료를 저희들에게 보내주시면 등록을 무료로 대행해 드립니다. 문의(02-785-7118).


 주문접수 및 확인

* 주문서를 작성 후 주문 확인 메일이 고객님께 발송됩니다.(결제 전, 결제 후 메일 2번 발송)
* 주문 완료 메일에 나타난 주문 번호를 통하여 배송 조회 및 결과를 학인하실 수 있습니다.
* 아이한 해외꽃배달은 모든 주문을 전산관리하고 있으며 주문 완료 후 5분 이내에 확인 전화를드립니다.
* 빠른 확인을 위하여 전화 (☎ 02-785-7118)나 메일(sales@world-flower.co.kr)을 주시면 빠른 답변 드리겠습니다.


 주문접수 및 배송

* 배송 시간은 당일 오후 6시 이전 접수건은 지정하신 현지 국가 날자에 배송이 됩니다.
* 안전하고 정확한 배송을 위하여 주문전에 미리 배송주소를 알려주시면 미리 확인 후 연락을 드립니다.(카톡 채널: kfcenter)
* 근조 상품은 장례시간이 별도로 있으니 반드시 알려주셔야 합니다.
* 기타 급한 주문이나 상담은 전화(☎ 02-785-7118)로 연락을 주시기 바랍니다.
* 해외 180여 개국으로 지정된 상품이 1~3일 이내에 배송 가능합니다.
* 특별한 시즌(발렌타인데이, 어머니날, 크리스마스 등)에는 2일 전에 주문 접수를 하셔야 안전하게 배송이 됩니다.
* 해외 배송 시간은 오전, 오후로 배송이 되며, 토요일 오후와 일요일, 해당 국가의 휴일에는 배송을 하지 않습니다.


 주문취소 및 환불

저희 아이한 해외꽃배달은 공정한 전자상거래 확립을 위해 다음과 같은 기준으로 주문 취소 및 환불, 교환 등의 손해보상을 하고 있습니다.

주문취소
* 주문 완료된 건에 대해서는 당일에 해외로 발주처리가 완료되기에 배송일 1일전에 취소를하셔야 합니다.
* 주문 취소는 전화로만 가능하며, 전화(☎ 02-785-7118)로 주시면 됩니다.

환불
* 전액환불 : 배송일 2일 전에 취소를 하신 경우
* 일부환불(50% 환불) : 수령자의 배송 정보를 고객님이 잘못 입력하였을 경우, 기타 고객의 잘못으로 인한 배송 실패의 경우
* 환불 불가 : 배송 시 수령자의 수령 거부 / 고객의 주문 내역 등록 오류로 배송이 잘못된 경우, 배송지 국가의 사정으로 상품 사진과 약간의 차이가 있을 수 있기에 소재의 차이로 인한 환불은 불가


 결제안내

은행 온라인 입금
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* 국민 : 067-25-0026-347
* 농협 : 083-17-017121
* 기업 : 082-041878-04-014

주문서에 기재하신 입금 예정자와 다르게 입금하실 경우엔 반드시 전화(☎ 02-785-7118)나 메일(sales@world-flower.co.kr)로 연락을 바랍니다. 입금자 확인이 지연되면 배송에 차질이 발생될 수 있습니다.

카드 결제 안내
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* 국내, 해외에서 발행한 모든 신용카드(BC,국민,삼성,현대,롯데,신한, VISA, Master 카드 등)가 가능합니다.
* 국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능하며, 법인 카드는 할부가 되지 않습니다.
+ 국내에서 발행된 BC, 국민, 삼성, 신한, 롯데, 하나, 현대카드 및 해외발행카드는 전화를 통해서도 결제가 가능합니다.

마일리지 제도 안내
* 마일리지 제도란 주문에 대한 감사와 온라인 주문으로 인한 인건비 절감을 고객 여러분께 되돌려 드리는 프로그램입니다.
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* 현재 아이한 해외꽃배달은 회원 여러분들께 대부분의 상품에 대해 일정율의 마일리지를 적립해 드리고 있습니다.
* 마일리지의 적립은 회원 로그인 후 주문, 이벤트 당첨등의 방법으로 적립이 됩니다 .
* 적립된 마일리지는 주문 결제시 사용이 가능하며 마일리지가 10,000점 이상일때부터 일부 결제가 가능합니다.
* 적립 마일리지가 10,000점 이상일 경우 주문서 결제 코너에 자동으로 마일리지 결제에 대한 버튼이 생성이되는데 마일리지로
* 결제를 원하실 경우 결제하실 마일리지를 기입후 잔액만 카드 또는 온라인 입금으로 결제를 하시면 됩니다.
* 주의 : 회원님은 로그인후 주문을 해야 마일리지 적립이 되며, 전화로 주문할 경우엔 회원 아이디를알려주셔야 마일리지가
* 적립이 됩니다. 또한 마일리지는 배송이 완료된 후 적립이 됩니다.


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+ 카카오톡 채널 오픈
+ 상품 이미지 보정 완료
+ 판매 상품 이미지 전체 교체 완료
+ 2017년 10월 연휴 안내
+ 8월 28일 중국 발렌타인데이 안내
+ 미국 휴무일 안내-7월 1일~4일
+ 설 명절 고객센터 휴무 안내




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