| 해외꽃배달은? |
| 사랑과 감사의 꽃배달, 감동의 선물, 정성을 담아 소중한 마음을 전해 드리는 아이한 해외 꽃배달이 되겠습니다. |
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 1. 해외 꽃배달을 위해서는 언제 주문을 해야 하지요? |
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당일 배송 가능 국가도 있지만 안전한 배송을 위해 원하는 배송일의 2~3일전에 주문하시면 가장 안전합니다.
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| 2. 세계 어디나 배송이 가능합니까? |
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저희 아이한해외꽃배달은 전세계 180여개국 이상을 연결하는 Global Network를 형성하고 있기에 일부 폐쇄국가, 분쟁국가를 제외하고 대부분 국가에 배송이 가능합니다. 특별한 국가 배송에 대해서는 배송일 5일 전에 문의주시면 배송 가능 여부 확인해드립니다.
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| 3. 상품을 한국에서 보내는것 입니까? |
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아닙니다. 공산품 조화가 아닌 생화 또는 식물을 사용하기에 배송 국가의 지역 화원에서 제작하여 배송을 합니다. 우리는 해외 180여개국에 직영 네트워크를 통하여 배송하고 있습니다.
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| 4. 실제 배송되는 상품과 전시된 상품사진과의 차이가 많지 않습니까? |
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국가별로 생화와 식물 종류, 계절의 영향으로 일부 달라질 수 있습니다. 현재 쇼핑몰에 전시중인 상품 이미지들은 각 국가에서 제공된 상품 이미지이기에 가장 비슷하게 제작 배송됩니다.
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| 5. 상품 종류가 어떤것이 있는지? 이곳에 있는 상품말고 다른것은 없는지? |
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대부분의 국가간 거래에서는 특별한 상품 취급이 어렵습니다. 그래서 모든 국가에서 공유될 수 있는 생화, 식물만 배송하고 있습니다. 특히 음식물과 주류의 경우 국가와 지역별로 규제의 범위가 다양하여 취급하지 않습니다.
상품 선정에 어려운 점이 있으시면 전화(02-785-7118)를 주셔도 됩니다. 자세하고도 친절하게 상담해드립니다.
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| 6. 경조사 메시지를 꽃과 함께 전달할 수 있습니까? |
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선물이기에 경조사 메시지는 기본입니다. 다만 한국에서 사용되는 걸개형 리본 메시지는 불가능하고 카드 메시지만 가능합니다.
대부분 영어로 통용되지만 그외 언어는 프린트하여 예쁜카드에 부착되어 배송됩니다.
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| 7. 근조용 화환도 배달이 가능한지? |
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가능합니다. 다만 미국 LA 지역을 제외한 모든 국가에서는 한국과 같은 3단 화환은 없으며, 1단 형태의 스탠드 화환(또는 이젤 화환)만 가능합니다.
그리고 해외는 장례식 일시가 정해져 있기에 반드시 확인 후 주문하셔야하며, 근조용으로 사용 되는 꽃은 백합, 국화, 장미, 거베라, 소국같은 하얀색깔 위주로 장식합니다.
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| 8. 회원 가입 후 주문이 가능한지? |
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모든 주문은 회원, 비회원 구분없이 자유롭게 주문이 가능합니다.
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| 9. 해당 국가의 언어로 메시지를 작성해야 합니까? |
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영어가 가장 일반적으로 통용되고 있으며, 이외 언어에 대해서는 프린트하여 예쁜 카드와 함께 배송됩니다.
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| 10. 해외 상품은 한국의 상품과 비교하여 어느 정도인지? |
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환율과 국가별 소재 차이로 인하여 상품의 규격에 차이가 있을 수 있으니, 저희 쇼핑몰에 전시된 국가별 상품 이미지와 가격, 안내를 참고하시면 됩니다.
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| 11. 배달 후 배송 확인을 해 주십니까? |
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안전한 배송 확인을 위해 대부분의 국가에 대해 배송결과를 접수하여 고객분들께도 알려드리고 있습니다. 다만 한국과 같은 배송사진 서비스는 원활하지 않습니다.
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| 12. 배달 시간을 지정할 수 있습니까? |
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배송 날자는 선택 가능하지만 시간 지정은 오전 또는 오후로만 가능합니다. 또한 주말과 일요일 배송은 대부분 국가에서 하지 않습니다.
다만 특별한 배송 시간 지정이 필요한 경우 주문시 알려주시면 배송에 참고할 수 있도록 하겠습니다.
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| 13. 일요일 배송건에 대한 주문을 하고 싶은데요? |
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토요일 오후와 일요일, 국경일에는 배송을 하지 않는 국가가 많습니다. 필요시 사전 문의 주시면 배송 가능 여부 확인 후 회신드리고 있습니다.
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| 14. 제작시 사용될 꽃의 종류 지정이 가능합니까? |
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장미 꽃의 경우 지정이 가능하지만 한송이당 $9(USD)입니다.
그외의 꽃은 해당 국가로 발주시 지정 요청을 할 수 있지만 재고나 계절의 원인으로 100% 보장은 되지 않습니다.
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| 15. 시 외곽지역도 배달이 가능한지? |
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30년 넘는 운영 기간 동안 배송 불가 지역이 약 1~2% 정도였기에 대부분 가능하다고 보시면 됩니다. 다만 경험해보지 않은 국가의 일부 시골, 오지, 산악 지역에 대해서는 배송불가될 수도 있습니다.
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| 16. 와인이나 케이크도 배달이 가능합니까? |
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대부분 국가의 꽃집에서 음식물과 주류 판매에 대해 취급 불가인 경우가 많기에 저희들도 판매를 하지 않습니다.
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| 주문을 위해 더 많은 정보가 필요하세요? |
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아래 다양한 방법 중 편리한 방법으로 문의주시면 빠르고 충분한 설명을 해드리고 있습니다.
※ 전화: 02-785-7118
※ 카카오톡 ID: kfcenter8
※ 카카오톡 채널 상담: @한국꽃배달센터(kfcenter)
※ E-mail 문의: sales@world-flower.co.kr
※ 온라인 문의: 온라인 고객문의 코너에서 질문
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